Tellervo

VARAAMINEN JA MAKSUEHDOT Varaajan tulee olla varausta tehdessään täysi-ikäinen (18 vuotta täyttänyt) ja täysi-valtainen vastuuhenkilö/-majoittuja.Varaus Online-palvelusta Jos varaus tehdään myöhemmin kuin 6 (kuusi) viikkoa ennen oleskelun alkua, ennakkomaksua ei peritä erikseen, koko varaus laskutetaan kerralla. Varausvahvistus lähetetään asiakkaan varausvaiheessa ilmoittamaan sähköpostiin varauksen tekemisen jälkeen. Lasku tulee erillisessä sähköpostissa. Ennakko- ja loppumaksu tulee maksaa laskussa mainittuun eräpäivään mennessä, ennen loman alkua. Jos varaus tehdään myöhemmin kuin 6 (kuusi) viikkoa ennen oleskelun alkua, ennakkomaksua ei peritä erikseen. Maksamatta jättäminen ei ole peruutus.Kaikki laskuun liittyvät huomautukset on ilmoitettava 7 pv sisällä laskun päiväyksestä.PERUUTUKSET Peruutus tulee aina tehdä kirjallisesti tai muutoin olosuhteet huomioiden tarkoituksenmukaisella tavalla Syötteen Mökit Oy:lle. Varaus ei peruunnu automaattisesti, jos laskun jättää maksamatta vaan asiakkaan on aina peruttava varaus kirjallisesti. Peruutus katsotaan tapahtuneeksi sillä hetkellä, jolloin tieto peruutuksesta on tullut Syötteen Mökit Oy:lleJos asiakas peruuttaa varauksensa28 pv ennen varauksen alkamista, palautetaan maksettu suoritus vähennettynä peruutusmaksulla 50 €.myöhemmin kuin 28 pv mutta viimeistään 14 pv ennen oleskelun alkamista, pidätetään 30% varauksen kokonaishinnasta. myöhemmin kuin 14 pv ennen varauksen alkamista tai asiakas ei ilmoita Syötteen Mökit Oy:lle ennen varauksen alkamista siitä, ettei hän käytä varaamiaan palveluja, on Syötteen Mökit Oy:llä oikeus periä varauksen koko hinta. Maksamatta jättäminen ei ole peruutus.Jos asiakas keskeyttää varauksensa ja poistuu lomakohteesta ennen vuokra-ajan päättymistä, ei käyttämättä jääneeltä ajalta makseta korvausta.Mikäli varaus peruutetaan ennen palvelun alkamista, mutta varauksen teon jälkeen sattuneen äkillisen sairauden, tapaturman tai kuolemantapauksen johdosta, joka on sattunut asiakkaalle tai hänen lähiomaiselleen, on asiakkaalla oikeus saada palvelusta maksettu hinta takaisin vähennettynä toimistokulut 100 €. Kyseisissä tapauksissa korvausta maksetusta palvelusta voi hakea mahdollisen matkavakuutuksen kautta. Tapahtumasta on ilmoitettava palveluntarjoajalle välittömästi ja esitettävä hyväksyttävä selvitys esim. lääkärintodistus. Mikäli peruutus tapahtuu majoituskohteen vuokrauksen jo alettua, ei palvelun kokonaishintaa palauteta.VARAUKSEN MUUTTAMINEN Mikäli asiakas muuttaa varausta (lomakohdetta, loman ajankohtaa, lisäpalveluja tai henkilömäärää), on Syötteen Mökit Oy:llä oikeus veloittaa tästä aiheutuvina muutoskuluina 30 €. Muutos on tehtävä viimeistään kuusi (6) viikkoa ennen varausajankohdan alkua. Tätä myöhemmin tehtyjä muutoksia pidetään aikaisemman varauksen peruutuksena ja uutena varauksena.SYÖTTEEN MÖKIT OY:N OIKEUS PERUUTTAA VARAUS Mikäli asiakas ei hoida maksuja määräpäivään mennessä, Syötteen Mökit Oy:llä on oikeus perua varaus. Mikäli kysymyksessä on ylivoimainen

Jos varaus tehdään myöhemmin kuin 6 (kuusi) viikkoa ennen oleskelun alkua, ennakkomaksua ei peritä erikseen. Maksamatta jättäminen ei ole peruutus.Kaikki laskuun liittyvät huomautukset on ilmoitettava 7 pv sisällä laskun päiväyksestä. 

Majoituskohteen avain luovutetaan asiakkaalle ohjeen mukaisessa avaimennoutopaikassa. Majoituksen alkamispäivänä lähetetään tekstiviestillä koodi avainsäilöön. Asiakkaan velvollisuutena on tarkistaa varausvahvistuksessa saamansa ohjeet ja toimia niiden mukaan. Mikäli majoituskohteen avain katoaa, Syötteen Mökit Oy:llä on oikeus periä siitä aiheutuvat kulut asiakkaalta (esim. lukkojen uudelleensarjoitus ja uudet avaimet).OLESKELU KOHTEESSA Majoituskohde on asiakkaan käytettävissä tulopäivästä klo 16.00 alkaen lähtöpäivään klo 12.00 saakka. Vuokraan sisältyy varatun majoituskohteen käyttöoikeus varatulle ajalle. Normaalit energiakulut, kalusteet, keitto- ja ruokailuastiat, ruokailuvälineet, patjat, peitot ja tyynyt sisältyvät hintaan. Muut hintaan sisältyvät asiat ilmenevät kohdekohtaisesta ohjeesta. Huomaathan, että majoituskohteet toimivat omavaraisuusperiaatteella, joten mm. roskapussit, pefletit, wc- ja talouspaperit, astian- ja pyykinpesuaineet yms. asiakkaalla tulee hankkia majoituksensa ajaksi itse. Liinavaatteet ja pyyhkeet eivät sisälly vuokraan, ellei kohdekohtaisessa ohjeessa toisin mainita. Asiakkaan on käytettävä lakanoita. Liinavaatteet ja pyyhkeet voi varata lisämaksusta. Makuupussien käyttö on kielletty.Majoituskohde luovutetaan asiakkaan käyttöön siivottuna. Majoituskohteen siivouksesta loman aikana huolehtii asiakas itse. Varausvahvistuksen mukana tulleessa kohdekohtaisessa ohjeessa on mainittu sisältyykö loppusiivous varatun majoituskohteen vuokrahintaan. Mikäli loppusiivous ei sisälly hintaan, asiakas huolehtii itse majoituskohteen loppusiivouksesta tai hän voi tilata lisämaksullisen loppusiivouksen. Tilattuun loppusiivoukseen tai majoituskohteen vuokrahintaan sisältyvään loppusiivoukseen ei sisälly astioiden tiskaus ja roskien vienti. Lisäksi asiakkaan edellytetään luovuttavan majoituskohteen normaalin asumisen jäljiltä eli huonekalut ja muut varusteet paikoillaan ja ehjinä.HENKILÖMÄÄRÄ Majoituskohdetta ei saa käyttää useampi henkilö kuin varausvahvistuksessa on ilmoitettu. Teltan, asuntoauton ja -vaunun käyttö majoitustarkoitukseen majoituskohteen tontilla on kielletty.TUPAKOINTI JA LEMMIKIT Tupakointi on ehdottomasti kielletty majoituskohteissa! Mikäli majoituskohteessa on tupakoitu, veloitamme puhdistuskulut (min. 300€). Lemmikin saa tuoda vain majoituskohteeseen, jossa lemmikit ovat sallittuja. Lemmikkieläinten mukanaolosta tulee ilmoittaa varausta tehtäessä. Asiakas on velvollinen korjaamaan lemmikin jätökset pihaympäristöstä ja korvaamaan mahdolliset lemmikin majoituskohteelle tai sen irtaimistolle aiheuttamat vahingot. Mahdollisista vahingoista on ilmoitettava välittömästi Syötteen Mökit Oy:lle. Syötteen Mökit Oy ei vastaa luvattomasta tupakoinnista tai eläinpölystä aiheutuneista allergia tms. ongelmista asiakkaille.PALJUT JA KYLPYTYNNYRIT Runsaan veden ja polttopuiden kulutuksen vuoksi kaikenlaiset itse tuodut tai vuokrattavat paljut ja kylpytynnyrit ovat kielletty. Ne aiheuttavat myö

Varaaja on velvollinen korvaamaan majoitusajankohdan aikana majoituskohteelle tai sen irtaimistolle tahallisesti tai tahattomasti aiheutuneet vahingot. Aiheutuneesta vahingosta on heti ilmoitettava majoituskohteen omistajalle,  Syötteen Mökit Oy:lle.

Syötteen Mökit Oy ei ole vastuussa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä (force majeure) tai muusta ennalta arvaamattomasta syystä, jota Syötteen Mökit Oy tai apuna käytetty elinkeinonharjoittaja ei olisi voinut estää mahdollisimman huolellisesti menetellenkään. Syötteen Mökit Oy:n on ilmoitettava asiakkaalle esteestä viipymättä ja pyrittävä toimimaan niin, että asiakkaan kärsimä vahinko jää mahdollisimman pieneksi.
Syötteen Mökit Oy ei ole velvollinen korvaamaan luonnonolosuhteista, hyönteisistä, myyristä/hiiristä, muurahaisista, odottamattomista säänvaihteluista, rakennustöistä tai rakennelmista naapuritonteilla tai kolmannen osapuolen aiheuttamista ongelmista (esim. katkokset vesi-, sähkö- tai tv-verkossa) asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvaa haittaa tai kuluja.

VIRHEELLINEN HINTATIETO
Virheellinen hintatieto ei sido Syötteen Mökit Oy:tä, jos hinta on niin selvästi virheellinen, että asiakkaankin pitää se ymmärtää. Tällainen tilanne on esimerkiksi silloin, jos ero ilmoitetun hinnan ja todellisen hinnan välillä on huomattavan suuri tai väärää hintaa voidaan pitää poikkeuksellisen alhaisena yleiseen hintatasoon verrattuna.